Автор Тема: Качество интернета  (Прочитано 21415 раз)

Оффлайн Drifter

  • Новичёк
  • *
  • СПАСИБО:
  • - Вы поблагодарили: 0
  • - Вас поблагодарили: 0
  • Сообщений: 5
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
Качество интернета
« Ответ #30 : Ноябрь 07, 2014, 13:19:22 »
Прошу расторгнуть договор 2146 , с 1 декабря. Вчера во второй половине дня изчезало ТВ, и был разрыв интернетов. Сейчас буквально несколько минут назад ТВ снова пропало полностью, нет даже эфирных каналов. Приставку либо перешью и оставлю, либо верну позже

Оффлайн Drifter

  • Новичёк
  • *
  • СПАСИБО:
  • - Вы поблагодарили: 0
  • - Вас поблагодарили: 0
  • Сообщений: 5
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
Качество интернета
« Ответ #31 : Ноябрь 07, 2014, 13:33:11 »
upd. ТВ появилось через пять минут, и уже минут 10 работает с жуткими лагами.

Оффлайн Shiva

  • Администраторы
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО:
  • - Вы поблагодарили: 6
  • - Вас поблагодарили: 26
  • Сообщений: 776
  • Карма: 26
    • Просмотр профиля
Качество интернета
« Ответ #32 : Ноябрь 08, 2014, 02:41:24 »
Куликан, мы проверим со своей стороны, позже отпишусь.

Drifter, проблема ТВ была глобальная, тут виноват поставщик. Разбирались как могли.

Поменяем Вам коммутатор, а этот на тесты заберём в офис.

Оффлайн Drifter

  • Новичёк
  • *
  • СПАСИБО:
  • - Вы поблагодарили: 0
  • - Вас поблагодарили: 0
  • Сообщений: 5
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
Качество интернета
« Ответ #33 : Ноябрь 09, 2014, 11:30:36 »
Хорошо, пока договор не расторгайте, посмотрим как будут дела дальше, от заявки у другого оператора я пока отказался, сегодня пока ТВ  и Интернет работают нормально, по поводу коммутатора разбирайтесь сами, где и что у вас глючит

Оффлайн Куликан

  • Новичёк
  • *
  • СПАСИБО:
  • - Вы поблагодарили: 1
  • - Вас поблагодарили: 2
  • Сообщений: 16
  • Карма: 2
    • Просмотр профиля
Качество интернета
« Ответ #34 : Ноябрь 09, 2014, 21:05:48 »
Куликан, мы проверим со своей стороны, позже отпишусь.
такая же ерунда и с кабелем
то проблема, то нормально
нет стабильности

Оффлайн Shiva

  • Администраторы
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО:
  • - Вы поблагодарили: 6
  • - Вас поблагодарили: 26
  • Сообщений: 776
  • Карма: 26
    • Просмотр профиля
Качество интернета
« Ответ #35 : Ноябрь 09, 2014, 23:06:33 »
Куликан, Вы из одного дома.

Оффлайн Куликан

  • Новичёк
  • *
  • СПАСИБО:
  • - Вы поблагодарили: 1
  • - Вас поблагодарили: 2
  • Сообщений: 16
  • Карма: 2
    • Просмотр профиля
Качество интернета
« Ответ #36 : Ноябрь 12, 2014, 08:19:30 »
и ?????
что с проверкой? или все как обычно?
думаете что все само образуется?????

Оффлайн Куликан

  • Новичёк
  • *
  • СПАСИБО:
  • - Вы поблагодарили: 1
  • - Вас поблагодарили: 2
  • Сообщений: 16
  • Карма: 2
    • Просмотр профиля
Качество интернета
« Ответ #37 : Ноябрь 12, 2014, 08:28:42 »
и кстати- первое сообщение я написал 5 ноября
сегодня 12
вы долго будете тянуть с решением проблемы? тем более если дом один - то проблема не в пользователях, а в вас

Оффлайн Shiva

  • Администраторы
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО:
  • - Вы поблагодарили: 6
  • - Вас поблагодарили: 26
  • Сообщений: 776
  • Карма: 26
    • Просмотр профиля
Качество интернета
« Ответ #38 : Ноябрь 12, 2014, 10:58:43 »
Куликан, мы склоняемся, что проблема не на нашей стороне.

Оффлайн Куликан

  • Новичёк
  • *
  • СПАСИБО:
  • - Вы поблагодарили: 1
  • - Вас поблагодарили: 2
  • Сообщений: 16
  • Карма: 2
    • Просмотр профиля
Качество интернета
« Ответ #39 : Ноябрь 12, 2014, 11:12:35 »
"мы склоняемся" - это не серьезно
а на чьей тогда?

у меня пинг что на проводе что по воздуху - скачет
от нормального до огромного
чья это вина?
что делали, как проверяли?

реально как в детском саду.....

Зы скажите что ли  что это роутер хреновый или платы сетевые в блоках
« Последнее редактирование: Ноябрь 12, 2014, 11:14:29 от Куликан »

Оффлайн Shiva

  • Администраторы
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО:
  • - Вы поблагодарили: 6
  • - Вас поблагодарили: 26
  • Сообщений: 776
  • Карма: 26
    • Просмотр профиля
Качество интернета
« Ответ #40 : Ноябрь 12, 2014, 13:19:11 »
Куликан, с вами свяжутся. надо разбираться в причинах. Мы обзвонили других клиентов, у них всё хорошо.

Оффлайн Куликан

  • Новичёк
  • *
  • СПАСИБО:
  • - Вы поблагодарили: 1
  • - Вас поблагодарили: 2
  • Сообщений: 16
  • Карма: 2
    • Просмотр профиля
Качество интернета
« Ответ #41 : Ноябрь 12, 2014, 14:34:58 »
ок
спасибо

Оффлайн Куликан

  • Новичёк
  • *
  • СПАСИБО:
  • - Вы поблагодарили: 1
  • - Вас поблагодарили: 2
  • Сообщений: 16
  • Карма: 2
    • Просмотр профиля
Качество интернета
« Ответ #42 : Ноябрь 21, 2014, 10:29:10 »
Подвожу так сказать итого:
после визита Вашего специалиста все заработало и на отличной скорости и без задержек
еще раз спасибо за внимание!

Оффлайн SuGROB

  • Новичёк
  • *
  • СПАСИБО:
  • - Вы поблагодарили: 1
  • - Вас поблагодарили: 0
  • Сообщений: 38
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
Качество интернета
« Ответ #43 : Ноябрь 30, 2014, 09:49:40 »
Последнее время очень плохо работает интернет, особенно вечером. 1 минуту есть, потом 15 минут нет. Роутер иногда ругается, что выдан не правильный IP адрес. В чем причина и когда исправят?
« Последнее редактирование: Ноябрь 30, 2014, 12:08:56 от SuGROB »

Оффлайн Shiva

  • Администраторы
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО:
  • - Вы поблагодарили: 6
  • - Вас поблагодарили: 26
  • Сообщений: 776
  • Карма: 26
    • Просмотр профиля
Качество интернета
« Ответ #44 : Ноябрь 30, 2014, 16:48:17 »
SuGROB, есть проблема с магистралью, решаем. Проблему нашли, проблема с ПО, пытаемся устранить перенастроив по другому железки.